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[Good Morning NRF] Omnicanalité et relation client

Description

Avec l'hybridation du commerce, il est devenu essentiel pour les retailers d'orchestrer parfaitement sur tous les canaux le parcours de vente et d'après-vente, dans le respect de l'ADN de la marque. Comment intégrer ces composantes historiques et les innovations offertes par la tech ? Quelles nouveautés à la NRF pour adresser ces enjeux ?

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